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新零售的路上,我和你携手并进!关于关于新零售,我将倾囊相授!

来源:和信聚赢
  
日期:2017-12-13
  
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为什么你辛苦打造的新零售顾客不买单?

 

前两年VR体验火爆线上与线下,许多实体店为了客户体验感与参与感花重金打造安装了各种酷炫互动体验设备,不仅没有体验,甚至?#35270;?#39038;客去使用。这样的事情不在少数,甚至在生活之中也很常见。精心打扮了西装领带去了派对遭人嫌弃,休闲打扮结果去了很重要的场合被门卫拦住。追求别人送了一大捧玫瑰花结果别人花粉过敏。这都是为什么?说白了,产品是?#36763;耍?#24819;法也?#36763;耍上?#29992;户体验不佳,不好意思,所有的都白做了。用户体验到底有多重要?简单说,这个世界上60多亿人,你想出的点子别人没想到几乎不可能。所以产品功能不是重点,谁都能想出来,商业中能够发现顾客痛点的人也多了去,可最终谁能成功走到最后,靠的就是不?#23244;?#21270;客户体验符合客户需求和预期,将其做到极致。为什么海底捞味道和其他火锅比也没啥特别但就是火爆,因为服务做到极致。

 

 

所以为什么你做的新零售顾客不买单?凭什么顾客放着眼前的?#36335;?#19981;试,非得看着?#24213;?#37324;的自己套着一个不合体的?#36335;?#27169;型?凭什么顾客放着手边的商品不碰非得线上下单?凭什么顾客需要花时间一顿折腾扫码填写注册为了不知道有用没用的几块钱优惠?#31354;?#20123;不是不可以,只是你有花时间想明白顾客凭什么为什么这样做吗?你没明白顾客自然也就不会明白,让顾客去做他们不愿意不明白的事情,这么糟烂的体验顾客又怎么会买单。所以做新零售也是设计一件产品,让顾客满意而买单就像追女孩子,只有让她体验好了身心愉快了,才会心甘情愿跟着你。

 

 

新零售真的能带你装逼,更能带你飞!

 

?#28304;?#39532;云爸爸提出“新零售”这个词,很多人张口闭口都是新零售。但是新零售到底是什么?新零售到底能带来什么?只是一个口号一个噱头还是真的有用?首先能装逼。?#28304;?#26032;零售“火”起来以后,很多商家都会选择插一脚,?#21830;?#22068;里叨咕着大数据、供应链、VR,AI。俨然已经成为硅谷携技术归来,中国零售业先锋的成功人士。从这一点上来说没错,新零售确实让很多商家改变了思维,提升了学习态度。要是现在还在天天谈论?#23548;?#20419;销打折,那可不行。不过新零售远不止?#26696;?#36924;这么肤浅简单。

 

 

新零售是真的能够带你飞的。为什么这么说。首先新零售的核心理念与规划,无论是全渠道还是数据化,无论是顾客需求还是以人为本,无论是内容营销还是泛零售,都符合人、货、场的发展趋势。新技术也证明货架可以无限扩展,营销推荐可以更加精准化个性化。虽然这些技术还需发展,还需整合才能最终满足顾客的需求带来经济效益。但是我们需要做的,就是主动参与,积极思考,努力尝试,再给点时间,最终一定会?#20449;?#36924;哄哄地起飞那一天。

 

 

重塑供应链,物流成本不仅降低,更能提高利润

 

一年前,蒙牛还在使?#20040;?#32479;的物流体系,在此前的传统模式中,无论地理距离多远的订单,蒙牛都从全国的一个仓库发货,这使其物流成本一?#26412;?#39640;不下。在以往的体?#36947;錚?#33945;牛一般只能依据经验将商品发给各地经销商,一旦出现断货的情况,就只能从全国各个地方来回调货,频繁的调拨次数不仅导致大?#21487;?#21697;过期,更平添了?#21480;?#30340;运输成本。

 

 

在与菜鸟达成合作后,蒙牛的旧方法被迅速革新,所有用于线上销售的商品都被分布到菜鸟位于全国各地的仓储中心,蒙牛只需将货送到这些仓库。使用菜鸟提供全国分仓的解决方案后,蒙牛的商品由工厂或经销商提前送到菜鸟在各地的大仓,这样商品就能从距离消费者最近的仓库发出,大幅减少了流转距离。现在,即使是双11这样的超级狂欢节,蒙牛也能从几百倍的订单暴增中高效完成,告别了压货、退货造成的巨额浪?#36873;?/p>

 

 

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“关于新零售,倾囊相授”,新零售的路上,我和你携手并进!

 

 

 

 

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